よくある質問| 熊本市、上益城郡、宇土市、宇城市、八代市の畳店

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よくある質問

FAQ

お客様から、お寄せいただくご質問にお応えしています。

畳に関すること
ご注文に関すること

畳に関すること

表替えとは、どのような施工になりますか?: 現在、ご使用中の畳の土台(畳床)は、そのままで、畳の上の畳表の部分を張り替えるものです。同時に、縁(ヘリ)も新しいものに取り替えます。お急ぎの方は、即日仕上げも可能です。
新畳とは、どのような施工になりますか?: 畳床と畳表、全て新しく畳をおつくりします。お客様のご要望をお伺いし、お好みの畳床と畳表の組合せで作ります。既製品ではありませんので、寸法を測り、お部屋に合った畳をお作りします。
裏返しとは、どのような施工になりますか?: 縁(へり)を外して、畳表をひっくり返し、オモテだった面を裏面にします。畳表のゴザは、裏側がきれいなうちに裏返しをすれば、一枚の畳表で長くきれいに使うことができます。畳表を畳床に逢着し、縁(ヘリ)も新しいものに取り替えます。
畳の上にじゅうたんを敷いてもいいですか?: じゅうたん・カーペット類を敷くのは、おすすめできません。掃除も行き届かなくなり、ダニやカビ発生の原因になります。新しい畳の香りと感触を存分に味わっていただき「共に暮らすこと」が長持ちする秘訣です。
畳の縁(へり)は選べますか?: 畳縁の見本をお持ちいたしますので、その中からお好きなものをお選びください。
(※ただし、一部別途費用のかかるものがございます。)
新しい畳表に小さな穴があり、気になります。なぜですか?: 畳の製造工程のなかで、千枚通しのような針で突き刺して止めることがあり、小さな針穴ができる場合があります。この程度の小さな穴は、イ草が湿気を含むことにより自然と回復して、徐々に消えていきます。
畳の手入れ方法について、教えてください。: 畳の目に沿って、掃除機をかけてください。畳を拭くときは、必ず乾いた雑巾で拭くようにしてください。濡れた雑巾で拭くと、畳の光沢がなくなったり、黒ずむことがあります。普段のお手入れとしては、掃除機をかけるだけで十分です。
畳の縁(ヘリ)だけが傷んでしまっています。: どうしても直射日光の当たるところは、色落ちをしたり、破れやすくなります。表替えや裏返しの際は、縁(ヘリ)を新しいものに付け替えますが、「どうしても、替えたい。」という場合は、縁(ヘリ)だけの交換もいたします。遠慮なく、お申込みください。
古い畳を処分したい。: 当社より、焼却場まで運搬して、処分します。処分代は、有料となります。お客様自身で、公共機関に依頼して、処分いただいても構いません。
カビの除去する方法を知りたい。: 日光に当てて干してから、ブラシで丁寧にカビを落とします。市販の消毒用アルコール(エタノール)を霧吹きに入れ、散布する。2、3分後に乾いた布で拭き取ってください。風通しをよく、乾燥させれば、さらに効果的に落とすことができます。また、雨天の日が続いたあとは、エアコンもしくは除湿器をつけておくと、カビ対策になります。
家具の移動は、どうすればいいですか?: 家具の移動は、基本的に無料です。ただし、ガラス製品等の割れやすいものや貴重品等は、事前の移動をお願いしております。ピアノの移動につきましては、必ず事前にご連絡をくださいますよう、お願いいたします。

ご注文に関すること

施工エリア外になるのですが、遠くても注文できますか?: 基本的に工場を起点として、車で片道1時間以内の場所が施工エリアとなります。何か問題があった場合に、対応できるよう範囲を設定しております。しかし、施工エリア外であってもお客様の条件等によっては、対応可能な場合がございますので、まずはご連絡くださいませ
まずは、お見積りの依頼だけでも大丈夫ですか?: はい。見積りは、無料で行っていますので、フォームより、お申込ください。
注文枚数が多くなくても、お見積りに来てもらえますか?: もちろん、お伺いいたします。1枚でもお受けしておりますので、お気軽にお申込ください。
お電話でも注文できますか?: はい。電話でも承っています。平日の朝8時から20時まで、電話注文を受付けています
引取り・納品日には、どれくらい立ち会いをしなければなりませんか?: 引取りと納品の際に、各1時間程度、お立ち会いをお願いしています。何卒、よろしくお願いします。
表示価格には、どこまでが含まれているのですか?: 材料費、工賃、家具の移動費等、一切の料金が含まれています。ご希望の枚数と商品の単価を計算していただくと、ご請求金額となります。
(全て新しくする新畳は、畳表と畳床の合計金額になります。ご注意くださいませ。)
配達料は、有料ですか?: 無料です。別途料金は、一切発生いたしません。
クレジットカードは使えますか?: はい、「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」のカードをご利用いただけます。